Création de votre boutique

A - Documents demandés

1. Document d’identité du dirigeant
   Fournir une copie lisible de la carte d’identité nationale (recto verso sur le même document) ou du passeport du représentant légal de l’entreprise (en cours de validité). Le nom doit correspondre à celui figurant dans les statuts de l’entreprise.

2. Extrait K.B.I.S de moins de 3 mois
   Document officiel prouvant l’existence légale de votre société en France. Vous pouvez le télécharger via infogreffe.fr. Il doit dater de moins de 90 jours.

3. Statuts de l’entreprise
   Fournir la version complète et signée des statuts juridiques, indiquant clairement la forme de la société, les associés et les pouvoirs du dirigeant.

4. Déclaration d’actionnaires (Shareholder Declaration)
   Ce document est à télécharger, dater, remplir et signer :
   👉 Télécharger le formulaire officiel
   Il permet d’identifier les bénéficiaires effectifs de la société (toute personne physique détenant directement ou indirectement plus de 25 % du capital ou des droits de vote).

5. Attestation fiscale
   Fournir une attestation de régularité fiscale obtenue sur le site des impôts :
   👉 Se connecter à votre espace professionnel sur impots.gouv.fr
   ➡ Rubrique "Mes attestations" > "Demander une attestation de régularité fiscale"
   🕒 Le document est généré en PDF en quelques clics. Il atteste que votre entreprise est à jour de ses obligations fiscales.
   
   

Veuillez fournir tous les documents nécessaires afin de permettre les paiements sur votre compte bancaire. Nous devons faire valider vos documents par les services juridiques, financiers et nos partenaires de paiement. Cette étape vous permettra d'obtenir vos paiements sur le compte bancaire fourni depuis l’onglet Paiement du BO.

Si vous n’avez pas tous vos documents sous la main, pas de panique ! Vous pourrez reprendre cette étape par la suite si besoin depuis Mon compte > Paramètres.

Vous recevrez un mail de confirmation vous demandant de créer votre mot de passe (Notez que votre login est votre e-mail.)​

Bonne nouvelle la boutique est bien créée ! Félicitations !

B - Paramétrage de votre boutique

Mon compte > Paramètres

Champs essentiels

🔹 Description de la boutique
Présentez brièvement votre activité, vos produits ou votre valeur ajoutée.
Exemple : My Coffee Company est une boutique spécialisée dans les cafés d’exception. Forte de 20 ans d’expérience dans la distribution, notre équipe sélectionne les meilleurs crus pour offrir une expérience unique à chaque client.

🔹 Pays d’expédition
Sélectionnez le ou les pays depuis lesquels vous expédiez vos commandes.

🔹 Politique de retour
Précisez vos conditions de retour et de remboursement pour rassurer les clients.
Exemple : Les articles peuvent être retournés sous 30 jours après réception. En cas de produit défectueux, endommagé ou incorrect, les frais de retour seront intégralement remboursés.

🔹 Service client
Décrivez le fonctionnement de votre service client : horaires de disponibilité, délais de réponse, langues parlées, etc.

🔹 Contacts
Renseignez les coordonnées utiles de votre boutique :

• Service client

• Service commercial

• Comptabilité

• Support technique
  (email et téléphone recommandés pour chaque contact)

🔹 Identité visuelle
Ajoutez le logo de votre boutique ainsi qu’une bannière (format paysage) pour renforcer votre image de marque et améliorer l’apparence de votre page vendeur.

🔹 RIB / IBAN
Renseignez vos coordonnées bancaires complètes (incluant l’adresse de la banque), obligatoires pour permettre le paiement de vos ventes.

🔹 Numéro IDU (Identifiant Unique)
Si vous vendez des produits soumis à la REP (Responsabilité Élargie du Producteur), indiquez votre IDU afin de respecter la réglementation en vigueur (ex. : équipements électroniques, piles, meubles…).

Gestion des utilisateurs

Vous avez la possibilité de créer des accès à votre équipe et d’attribuer un rôle spécifique correspondant à leur fonction dans la société (compatibilité, logisticien…) ​Chaque utilisateur peut configurer les notifications qu’il souhaite recevoir dans Mes préférences utilisateur en cliquant en haut à droite sur le menu principal Mirakl :

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Frais de port

Mon compte > Paramètres > Expédition > Frais de port

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En cliquant sur chaque pays, vous pouvez activer ou désactiver les classes logistiques, la livraison express et la livraison gratuite. Pour activer et désactiver, cliquez sur « Plus d'actions ».

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Les prix d'expédition sont standard et ne peuvent être modifiés. Par conséquent, si les frais d'expédition sont plus élevés pour vous, vous devez ajouter cette différence au prix final de l'offre.

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Pour offrir les frais de port, cochez l'option « Offrir tous les frais de port ».
N'oubliez pas de définir le délai de livraison :

• Pour un envoi standard, le délai de livraison doit être de 2 à 4 jours maximum.

• Pour les envois express, le délai de livraison doit être d'un jour.

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Les transporteurs activés sur notre site sont :

Voici les codes des classes logistiques à utiliser si vous utilisez un import d’offre par API ou par Excel.

Pour rappel, les classes logistiques doivent activées au préalable pour ensuite être associées à vos offres.

• Exemple 1 : Je souhaite proposer les frais de port offerts. J’active la classe logistique sur mon back office, puis je complète sur mon fichier la colonne logistic-class avec la mention Free Shipping sur toutes mes offres.
  
  

• Exemple 2 Si je décide de facturer tous mes frais de port à 3€ alors j’active la classe logistique Articles-Small en personnalisant le montant, puis sur mon fichier d’offres je complète la colonne logistic-class en indiquant Small.

• Exemple 3 : Si je décide de facturer tous mes frais d'expédition, cela peut se faire par défaut et dans ce cas les prix d'expédition par taille seront ceux de notre tableau ci-dessous.

   

Si ce n'est pas le cas, vous devez activer la ligne "appareils électroniques" ou la catégorie à laquelle chacun de vos produits est associé et qui correspond à l'information que vous avez remplie dans la colonne "Classe logistique" de votre fichier Excel afin que les 2 informations soient synchronisées et que vos offres puissent être téléchargées correctement.

Vous trouverez ci-dessous le barème des montants maximum à appliquer par catégorie logistique :

Le montant des frais de port reste libre dans la limites des plafonds indiqués ci-dessus.

• Vous avez aussi la possibilité d’offrir les frais de port. Pour cela, pensez à bien activer la catégorie logistique “FREE SHIPPING”.

• Import des offres via fichier CSV ou API

• Pour importer vos offres correctement via fichier CSV ou API, veillez à bien indiquer une classe logistique que vous avez préalablement activer et configurer.

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• Ajout d’offre manuellement

Lors de l’ajout d’une offre de manière manuel, veillez à bien renseigner la classe logistique dans l’encart « Paramètre ».

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La aussi, veillez à bien renseigner une classe logistique préalablement activée et configurée.